Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nw888

"nw888" hay "Chúng tôi" đề cập đến nền tảng giải trí trực tuyến nw888 vận hành tại địa chỉ https://nw888.app, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung và ứng dụng liên quan.

"Người chơi", "Bạn" hay "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của nw888.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do nw888 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà trực tiếp và các trò chơi khác.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nw888 và Người chơi. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng nw888, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của nw888.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ nw888, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. nw888 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên nw888.
• Bạn tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính.

3.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại nw888, Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm Điều Khoản và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn.

3.2. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại nw888. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau. Nếu phát hiện vi phạm, nw888 có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. nw888 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của Bạn đều được coi là do Bạn thực hiện.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

nw888 có quyền yêu cầu Người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú.

4.1. Phương thức thanh toán

nw888 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian.

4.2. Hạn mức giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể khác nhau tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của Người chơi.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 60 giây đối với ví điện tử và 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và quy trình xác minh.

4.4. Tài khoản chính chủ

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Người chơi đã đăng ký với nw888. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba. nw888 có quyền từ chối và hoàn trả các giao dịch không khớp thông tin.

Tất cả các cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định cụ thể của từng môn thể thao/trò chơi.

• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu được nw888 công nhận.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, nw888 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (in-play), tỷ lệ kèo có thể thay đổi theo thời gian thực. Cược chỉ được xác nhận khi hệ thống hiển thị thông báo xác nhận thành công.
• nw888 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên mỗi sự kiện hoặc đối với từng Người chơi cụ thể.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

nw888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

6.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tất cả các khoản tiền thưởng đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi nhận thưởng.

6.2. Giới hạn nhận thưởng

Mỗi Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các phương pháp cá cược đối xứng (arbitrage betting) để trục lợi.

6.3. Quyền thu hồi thưởng

nw888 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy tiền thắng liên quan nếu phát hiện Người chơi vi phạm điều khoản khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ nw888:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống nw888.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của nw888.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện cá cược đối xứng (arbitrage) hoặc các chiến lược cá cược nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của nw888.

nw888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin không chính xác hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây thiệt hại cho nw888 và người chơi khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng nw888. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

nw888 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• nw888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• nw888 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. nw888 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của nw888 đối với Người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

nw888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những Người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người chơi kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (tối thiểu 6 tháng).
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng nw888, bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của nw888 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của nw888 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ nw888.

nw888 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ nw888 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với Điều Khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và nw888, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Ngôn ngữ chính thức để giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của nw888, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 trên website nw888.app
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email, dưới 5 phút đối với chat trực tuyến

Mọi khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản (email) và bao gồm: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (nếu có). nw888 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.